LEGAL REFERENCE

Cara m99win Melindungi Data Anda

m99win membina aliran akaun, lobby dan pembayaran Malaysia dengan Dasar Privasi yang menerangkan data apa kami kumpul, sebab ia diperlukan, dan cara anda boleh mengurusnya. Apabila anda membuka...

Data akaun dijelaskanKuki diterangkanHak akses andaMalaysia dan wilayah disokong
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Cara m99win Melindungi Data Anda

Dasar Privasi Untuk Akaun Malaysia

Dasar Privasi ini menerangkan cara m99win mengumpul, menggunakan, menyimpan dan berkongsi data peribadi apabila anda melawat m99win.my, membuka akaun, mengesahkan identiti, menggunakan sokongan atau menjalankan transaksi melalui saluran Malaysia yang tersedia. Kami hanya meminta data yang berkaitan dengan operasi akaun, keselamatan, pematuhan transaksi, pencegahan salah guna dan bantuan pelanggan. Akses kepada lobby, promosi akaun dan pembayaran tertakluk kepada wilayah yang disokong dan

di mana undang-undang tempatan membenarkan. Data daripada Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan sebagai rujukan transaksi, bukan untuk menjual profil anda kepada pihak luar. Jika dasar ini berubah, kami akan memaparkan versi baharu pada halaman ini supaya anda boleh membaca semula sebelum meneruskan penggunaan akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

3 Laluan Untuk Soalan Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, pembetulan profil, rekod transaksi atau pilihan kuki, hubungi kami melalui saluran yang anda gunakan ketika mengurus akaun. Kami akan menyemak permintaan berdasarkan data yang sepadan...

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan privasi yang memerlukan semakan pantas, seperti data profil, status pengesahan atau rujukan transaksi. Kami akan meminta pengesahan asas sebelum membincangkan rekod peribadi.
E-mel privasi Hantar e-mel jika permintaan anda memerlukan dokumen sokongan, sejarah komunikasi atau penerangan bertulis tentang cara data digunakan. Sertakan ID akaun, tarikh berkaitan dan isu privasi yang anda mahu kami semak.
Borang akaun Borang dalam akaun membantu kami mengesan permintaan pembetulan data, penutupan rekod tidak aktif atau pilihan kuki. Setiap borang dipadankan dengan akaun anda supaya jawapan tidak dihantar kepada pihak lain.
AMALAN AKAUN

6 Amalan Data Yang Kami Gunakan

Kami mengurus privasi dengan kawalan akaun yang praktikal, bukan ayat umum yang sukar diuji. Setiap kategori data mempunyai tujuan tertentu, tempoh simpanan yang munasabah dan laluan permintaan yang boleh anda gunakan. Apabila...

Data pendaftaran

Kami menggunakan nama, nombor telefon, e-mel dan butiran log masuk untuk membuka serta mengekalkan akaun anda. Data ini membantu kami memadankan akses, pengesahan dan komunikasi privasi kepada pemilik akaun yang betul.

Kuki laman

Kuki membantu m99win.my mengingati sesi, bahasa, peranti dan pilihan paparan anda. Sesetengah kuki diperlukan untuk keselamatan akaun, manakala kuki analitik membantu kami mengesan ralat halaman tanpa mendedahkan kata laluan.

Keselamatan akaun

Kami merekod alamat IP, masa log masuk, peranti dan isyarat aktiviti untuk mengesan akses luar biasa. Jika corak berisiko muncul, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum data akaun atau transaksi dipaparkan.

Rekod pembayaran

Transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan sebagai rekod rujukan untuk semakan pembayaran, penyelesaian pertikaian dan kawalan risiko. Kami tidak menyimpan data penuh yang tidak diperlukan oleh aliran akaun.

Tempoh simpanan

Data disimpan selagi diperlukan untuk akaun aktif, rekod transaksi, keselamatan dan keperluan wilayah yang berkaitan. Apabila tujuan simpanan berakhir, kami memadam, menyamarkan atau mengehadkan data mengikut jenis rekod.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data, salinan rekod tertentu atau penjelasan tentang penggunaan data melalui saluran sokongan. Kami akan menyemak identiti akaun dahulu supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak tidak sah.

Jawapan Ringkas Tentang Data Anda

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk membuka dan mengurus akaun, seperti nama, nombor telefon, e-mel, bukti pengesahan tertentu, peranti dan masa log masuk. Tujuannya ialah akses akaun, keselamatan dan komunikasi berkaitan privasi.

Data daripada Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, mengesan ralat pembayaran dan menyelesaikan pertanyaan sokongan. Kami hanya menggunakan rekod yang berkaitan dengan aliran transaksi.

Ya, anda boleh meminta pembetulan data profil melalui sembang, e-mel atau borang akaun. Kami akan mengesahkan identiti akaun dahulu, kemudian menyemak bukti yang diberi sebelum mengemas kini rekod yang berkaitan.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingat pilihan bahasa, mengesan ralat halaman dan membantu perlindungan akaun. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi keselamatan mungkin memerlukan kuki tertentu.

Kami hanya berkongsi data apabila perlu untuk pemprosesan pembayaran, keselamatan akaun, sokongan teknikal atau keperluan wilayah yang berkaitan. Pihak tersebut hanya menerima data yang diperlukan untuk tugasan tertentu.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data, status akaun, rekod transaksi dan keperluan undang-undang tempatan. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyamarkan atau mengehadkan akses mengikut prosedur dalaman.

Hubungi kami melalui saluran sokongan dan nyatakan data yang anda mahu semak, seperti profil, rekod pembayaran atau komunikasi. Kami akan mengesahkan akaun sebelum menyediakan jawapan yang sesuai dengan Dasar Privasi.